Khi đã xác định được phương pháp tiếp cận thị trường, bước kế tiếp là tìm cách thu hút khách hàng đến với thương hiệu.
Dưới đây là 9 chiến lược định vị thương hiệu - dinh vi thuong hieu bạn có thể áp dụng
1. Định vị dựa vào chất lượng
Sự cảm nhận về chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng của thương hiệu và có thể được kết hợp với một trong những cách dưới đây.
Chất lượng hay cảm nhận về chất lượng đều xuất phát từ cảm nhận của người tiêu dùng. Khi đã lấy được lòng tin của khách hàng về chất lượng, bạn sẽ gặt hái thành công khi xây dựng thương hiệu. Theo Al Reis và Laura Reis, cách tốt nhất để khẳng định chất lượng là thu hẹp định vị của sản phẩm hay thương hiệu. Khi đó sản phẩm hay thương hiệu sẽ mang tính đặc thù hơn là tính chung chung, và những thương hiệu sản phẩm mang tính đặc thù sẽ được cho là có “chất lượng cao hơn” những thương thiệu mang tính chung chung.
Cách khác để tạo ra cảm nhận về chất lượng là định giá cao cho sản phẩm, thương hiệu. Hầu hết mọi người tiêu dùng cho rằng mình có khả năng phân biệt chất lượng giữa các sản phẩm, nhưng trong thực tế mọi thứ đều không như họ suy nghĩ.
Dù tin hay không, giá cao là một lợi ích đối với một vài khách hàng. Nó cho phép những khách hàng giàu có thỏa mãn sở thích và thói quen mua sắm sản phẩm sang trọng. Dĩ nhiên, những sản phẩm hay dịch vụ này cần tạo ra sự khác biệt để chứng tỏ đẳng cấp của mình.
2. Định vị dựa vào giá trị
Dù đã có thời điểm khi những sản phẩm được cho là có giá trị “tốt” đều được đánh đồng với giá rẻ, quan niệm này ngày nay đã thay đổi. Ngày càng có nhiều thương hiệu có giá trị ra đời. Southwest Airlines là một ví dụ điển hình về một thương hiệu vừa có thể đưa ra mức giá rẻ nhưng vẫn duy trì được một hình ảnh thương hiệu mạnh. Thực tế hầu hết những hãng hàng không lớn khác đều theo chân Southwest giới thiệu những chuyến bay giá rẻ dưới những thương hiệu mới hay thương hiệu được liên kết.
3. Định vị dựa vào tính năng
Phương pháp sử dụng những tính năng sản phẩm, dịch vụ để tạo sự khác biệt cho thương hiệu được rất nhiều marketer vận dụng. Lợi thế của phương pháp này là thông điệp đưa ra rất cụ thể, rõ ràng và dễ lấy được sự tin tưởng của khách hàng khi đưa ra được những thông số thực về sản phẩm. Tuy nhiên, định vị dựa vào tính năng sẽ dễ dàng mất tác dụng nếu đối thủ tung ra những sản phẩm có chức năng mới và ưu việt hơn.
4. Định vị dựa vào mối quan hệ
Một trong những phương pháp hiệu quả thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho thương hiệu - thuong hieu là tạo ra thông điệp định vị có sự cộng hưởng với người tiêu dùng. Ví dụ, thương hiệu giầy Sketchers (giày chơi quần vợt) tạo cho người mang cảm giác rất thích thú. Thương hiệu máy tính Apple, khi bị mất dần thị phần, đã bắt đầu kêu gọi người sử dụng giải phóng chính họ khỏi chiếc PC (máy tính Cá nhân) và hãy “Suy nghĩ khác”. Những thương hiệu trên đã định vị dựa vào những khách hàng, không phải dựa vào sản phẩm họ cung cấp.
5. Định vị dựa vào mong ước
Đây là những lời mời gọi khách hàng tới những nơi họ muốn, trở thành con người họ yêu thích hay đạt được một trạng thái tinh thần họ mong muốn.
6. Định vị dựa vào vấn đề / giải pháp
Như tên gọi, chiến lược định vị này cho khách hàng thấy những vấn đề khiến họ đau đầu sẽ sớm được giải quyết khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ. Ví dụ thịt đông lạnh sẽ giảm thời gian chế biến xuống chỉ còn vài phút so với thịt thông thường. Các công ty cung cấp bột giặt và các chất tẩy rửa thường xuyên sử dụng chiến lược định vị trên.
7. Định vị dựa vào đối thủ
Chiến lược này giúp định vị thương hiệu dựa trên những yếu tố được so sánh giữa nó với đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Chính vị vậy, ý tưởng này nhiều khi bị cho là dư thừa nhưng rất nhiều chiến dịch đã vận dụng chiến lược này. Các thương hiệu giặt tẩy thường xuyên đối đầu với nhau để chứng tỏ rằng mình có sức mạnh tẩy rửa tốt nhất.
8. Định vị dựa vào cảm xúc
Ẩn dưới nhu cầu mua sắm và tiêu dùng là yếu tố cảm xúc. Chính vì vậy, rất nhiều marketer tấn công vào cảm xúc của chúng ta. Theo tác giả Lynn Upshaw trong cuốn “Building Brand Identity: A Strategy for Success in a Hostile Marketplace” (tạm dich: Xây dựng hình ảnh hương hiệu: chiến lược dẫn tới thành công trong thị trường đầy cạnh tranh), việc khách hàng cảm nhận thế nào về thương hiệu thường bắt nguồn từ nhu cầu hay mong muốn, hay nói cách khác phương pháp đánh vào các yếu tố cảm xúc hay tâm lý sẽ là cách định vị hết sức hiệu quả.
9. Định vị dựa trên công dụng
Một số thương hiệu định vị dựa trên những gì họ mang lại cho khách hàng của mình. Công ty thẻ tín dụng Discover đưa thông điệp định vị của mình là “It Pays to Discover”, tạm hiểu là hãy sử dụng thẻ và lấy tiền lại. Discover là một trong những công ty cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng đầu tiên cho phép người sử dụng hưởng những quyền lợi về tài chính khi sử dụng thẻ.
Dưới đây là 9 chiến lược định vị thương hiệu - dinh vi thuong hieu bạn có thể áp dụng
1. Định vị dựa vào chất lượng
Sự cảm nhận về chất lượng là một trong những yếu tố quan trọng của thương hiệu và có thể được kết hợp với một trong những cách dưới đây.
Chất lượng hay cảm nhận về chất lượng đều xuất phát từ cảm nhận của người tiêu dùng. Khi đã lấy được lòng tin của khách hàng về chất lượng, bạn sẽ gặt hái thành công khi xây dựng thương hiệu. Theo Al Reis và Laura Reis, cách tốt nhất để khẳng định chất lượng là thu hẹp định vị của sản phẩm hay thương hiệu. Khi đó sản phẩm hay thương hiệu sẽ mang tính đặc thù hơn là tính chung chung, và những thương hiệu sản phẩm mang tính đặc thù sẽ được cho là có “chất lượng cao hơn” những thương thiệu mang tính chung chung.
Cách khác để tạo ra cảm nhận về chất lượng là định giá cao cho sản phẩm, thương hiệu. Hầu hết mọi người tiêu dùng cho rằng mình có khả năng phân biệt chất lượng giữa các sản phẩm, nhưng trong thực tế mọi thứ đều không như họ suy nghĩ.
Dù tin hay không, giá cao là một lợi ích đối với một vài khách hàng. Nó cho phép những khách hàng giàu có thỏa mãn sở thích và thói quen mua sắm sản phẩm sang trọng. Dĩ nhiên, những sản phẩm hay dịch vụ này cần tạo ra sự khác biệt để chứng tỏ đẳng cấp của mình.
2. Định vị dựa vào giá trị
Dù đã có thời điểm khi những sản phẩm được cho là có giá trị “tốt” đều được đánh đồng với giá rẻ, quan niệm này ngày nay đã thay đổi. Ngày càng có nhiều thương hiệu có giá trị ra đời. Southwest Airlines là một ví dụ điển hình về một thương hiệu vừa có thể đưa ra mức giá rẻ nhưng vẫn duy trì được một hình ảnh thương hiệu mạnh. Thực tế hầu hết những hãng hàng không lớn khác đều theo chân Southwest giới thiệu những chuyến bay giá rẻ dưới những thương hiệu mới hay thương hiệu được liên kết.
3. Định vị dựa vào tính năng
Phương pháp sử dụng những tính năng sản phẩm, dịch vụ để tạo sự khác biệt cho thương hiệu được rất nhiều marketer vận dụng. Lợi thế của phương pháp này là thông điệp đưa ra rất cụ thể, rõ ràng và dễ lấy được sự tin tưởng của khách hàng khi đưa ra được những thông số thực về sản phẩm. Tuy nhiên, định vị dựa vào tính năng sẽ dễ dàng mất tác dụng nếu đối thủ tung ra những sản phẩm có chức năng mới và ưu việt hơn.
4. Định vị dựa vào mối quan hệ
Một trong những phương pháp hiệu quả thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng dành cho thương hiệu - thuong hieu là tạo ra thông điệp định vị có sự cộng hưởng với người tiêu dùng. Ví dụ, thương hiệu giầy Sketchers (giày chơi quần vợt) tạo cho người mang cảm giác rất thích thú. Thương hiệu máy tính Apple, khi bị mất dần thị phần, đã bắt đầu kêu gọi người sử dụng giải phóng chính họ khỏi chiếc PC (máy tính Cá nhân) và hãy “Suy nghĩ khác”. Những thương hiệu trên đã định vị dựa vào những khách hàng, không phải dựa vào sản phẩm họ cung cấp.
5. Định vị dựa vào mong ước
Đây là những lời mời gọi khách hàng tới những nơi họ muốn, trở thành con người họ yêu thích hay đạt được một trạng thái tinh thần họ mong muốn.
6. Định vị dựa vào vấn đề / giải pháp
Như tên gọi, chiến lược định vị này cho khách hàng thấy những vấn đề khiến họ đau đầu sẽ sớm được giải quyết khi sử dụng sản phẩm hay dịch vụ. Ví dụ thịt đông lạnh sẽ giảm thời gian chế biến xuống chỉ còn vài phút so với thịt thông thường. Các công ty cung cấp bột giặt và các chất tẩy rửa thường xuyên sử dụng chiến lược định vị trên.
7. Định vị dựa vào đối thủ
Chiến lược này giúp định vị thương hiệu dựa trên những yếu tố được so sánh giữa nó với đối thủ cạnh tranh trực tiếp. Chính vị vậy, ý tưởng này nhiều khi bị cho là dư thừa nhưng rất nhiều chiến dịch đã vận dụng chiến lược này. Các thương hiệu giặt tẩy thường xuyên đối đầu với nhau để chứng tỏ rằng mình có sức mạnh tẩy rửa tốt nhất.
8. Định vị dựa vào cảm xúc
Ẩn dưới nhu cầu mua sắm và tiêu dùng là yếu tố cảm xúc. Chính vì vậy, rất nhiều marketer tấn công vào cảm xúc của chúng ta. Theo tác giả Lynn Upshaw trong cuốn “Building Brand Identity: A Strategy for Success in a Hostile Marketplace” (tạm dich: Xây dựng hình ảnh hương hiệu: chiến lược dẫn tới thành công trong thị trường đầy cạnh tranh), việc khách hàng cảm nhận thế nào về thương hiệu thường bắt nguồn từ nhu cầu hay mong muốn, hay nói cách khác phương pháp đánh vào các yếu tố cảm xúc hay tâm lý sẽ là cách định vị hết sức hiệu quả.
9. Định vị dựa trên công dụng
Một số thương hiệu định vị dựa trên những gì họ mang lại cho khách hàng của mình. Công ty thẻ tín dụng Discover đưa thông điệp định vị của mình là “It Pays to Discover”, tạm hiểu là hãy sử dụng thẻ và lấy tiền lại. Discover là một trong những công ty cung cấp dịch vụ thẻ tín dụng đầu tiên cho phép người sử dụng hưởng những quyền lợi về tài chính khi sử dụng thẻ.
Các bạn có thể tham khảo thêm về định vị thương hiệu tại
Tin mới hơn:
- Thiet ke logo - Thiết kế nhận diện thương hiệu, Thiết kế logo đẹp, Thiết kế logo chuyên nghiệp - Website hay
- Thông Tin Du Học - Tin Tức Du Học - Cẩm Nang Du Học - Tư Vấn Du Học - Website hay
- Phần mềm mã nguồn mở - Website hay
- Bảo vệ - Dịch vụ bảo vệ - Vệ sỹ - Công ty bảo vệ chuyên nghiệp - Website hay
- Trang sức cao cấp - Vàng bạc, đá quý, kim cương. Trang sức nam nữ - Website hay
- Màn cửa, Màn sáo, Màn Vải, Màn cửa cao cấp, Rèm cửa, ManCuaCaoCap - Website hay
- Váy Chống Nắng - Váy Tránh Nắng - Váy Bảo Vệ Nắng - Thời Trang Chống Nắng - Website hay
- Diệt Mối tận gốc – Dịch vụ diệt Mối – Dịch vụ phòng Mối , chống Mối - Website hay
- Siêu thị bếp - Dụng cụ nhà bếp - Thiết bị nhà bếp - Website hay
- Phòng mối - Diệt mối - Dịch vụ diệt trừ mối chuyên nghiệp - Website hay
- Thế Giới Số - Siêu thị kỹ thuật số - Đồ chơi số - Thiết bị kỹ thuật số - Website hay
- Trung tâm diệt mối - Diet moi, Dịch vụ diệt mối, Diệt mối tận gốc - Website hay
- Du Học Newzealand - Du Học Niu Di Lân - Thông Tin Du Học - Tư Vấn Du Học Newzealand. - Website hay
- Thẻ nhựa - Thẻ nhân viên - Thẻ ngân hàng - Thẻ VIP - Dịch vụ in thẻ nhựa - Website hay
- Màn cửa, Màn sáo, Màn Vải, Màn cửa cao cấp, Rèm cửa, ManCuaCaoCap Mỹ Linh - Website hay
- Quảng cáo ngoài trời - Bảng quảng cáo - Pano quảng cáo - Công ty quảng cáo - Website hay
- Diet moi - Dịch vụ diệt mối, Công ty diệt mối chuyên nghiệp - Diệt Mối Sài Gòn - Website hay
- Nội thất ô tô - Thế giới nội thất ô tô - Đồ chơi xe hơi - Dịch vụ chăm sóc xe hơi - Website hay
- Chống mối – Dịch vụ chống mối – Diệt mối tận gốc. Bán thuốc diệt mối - Website hay
- Khách sạn Phú Quốc - khach san phu quoc - Resort Phú Quốc - Website hay
- Mua Bán iPad, iPad giá tốt - Website hay
- Diet Moi Sai Gon - Diệt Mối, Dịch vụ diệt mối, Công ty diệt mối chuyên nghiệp - Website hay
- Công Ty Diệt Mối - Diệt Mối Tận Gốc - Tiêu Diệt Mối - Ngăn Ngừa Mối - Website hay
- Bệnh da liễu - Da liễu - Phương pháp điều trị bệnh da liễu - Website hay
- Diet Moi - Dịch vụ diệt mối, Phòng mối, chống mối - Diệt mối tận gốc - Website hay
- Mua iPad, Bán iPad, Mua bán iPad , iPad 2, iPad chính hãng, iPad giá tốt Apple - Website hay
- Phòng mối - Dịch vụ Phòng mối - Dịch vụ phòng trừ Mối - Website hay
- Công Ty Diệt Mối - Dịch Vụ Diệt Mối Tận Gốc - Phun Thuốc Trừ Mối - Phòng Ngừa Mối - Website hay
- Vật liệu quảng cáo - Thiết bị quảng cáo, vật tư quảng cáo - Website hay
- Máy giặt - Máy giặt LG, Máy giặt Electrolux, Máy giặt Toshiba - Siêu Thị Máy Giặt - Website hay
- Tranh: Tranh Phong Thủy, Tranh Nghệ Thuật, Tranh Sơn Dầu, Tranh Chữ Thư Pháp - Website hay
- Bình Chữa Cháy - Thiết Bị Chữa Cháy - Bình Xịt Khí CO2 - Bình Dập Lửa - Website hay
- Nội thất vệ sinh - Nội thất phòng tắm - Thiết bị vệ sinh - Nội thất cao cấp - Website hay
- BlackBerry - Dien thoai BlackBerry, BlackBerry Bold, BlackBerry Pearl, BlackBerry Curve, Giá BlackBerry, Mua bán điện thoại BlackBerry - Website hay
- Địa ốc – Địa ốc VIP - Tin Địa ốc - Thông tin từ các SGD Địa ốc - Website hay
- Diệt trừ mối - Diệt mối - Trừ mối hiệu quả - Website hay
- Ping - Ping website - Quảng bá website - Quang ba web - Quảng cáo trực tuyến - Website hay
- Bất động Sản – Nhà đất – Địac ốc. Sàn giao dịch bất động sản - Website hay
- Mua bán sáp nhập - Kiến thức kinh doanh - mua ban sap nhap doanh nghiep - Website hay
- Trang sức kim cương - Nữ trang kim cương - Nhẫn cưới kim cương - Kim cương - Website hay
Tin cũ hơn:
- Thiết Bị Dẫn Đường - Thiết Bị Định Vị - Định Vị GPS - Dẫn Đường Tự Động - Website hay
- Thế Giới Decal: Mua bán Decal Cắt Quảng Cáo, Decal In, Decal tem xe, Decal Tem Nhãn, Máy cắt decal. The Gioi Decal .com.vn - Website hay
- Địa ốc đẹp – Sàn giao dịch Địa ốc – Cổng thông tin Thị trường Địa ốc - Website hay
- Web Design: Thiết Kế Web Chuyên Nghiệp - Thế Giới Website Đẹp - Website hay
- Sửa nhà giá rẻ - Dịch vụ sửa nhà - Sửa nhà trọn gói - Website hay
- iPhone - Dien thoai iPhone - Unlock iPhone, Mở khóa iPhone 3G, 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5 - Website hay
- Lắp Đặt Camera - Camera Quan Sát - Camera IP - Camera Cảm Biến - Website hay
- Thám Tử 24h - Thám Tử Tư - Dịch Vụ Thám Tử - Thám Tử Điều Tra - Website hay
- Support.vn chuyên trang Tư vấn thiết kế Website – Tư vấn quảng bá Web - Website hay
- Bảo vệ, Dịch vụ bảo vệ, vệ sỹ, Dịch vụ vệ sỹ - Thám Tử, Thám tử tư - Website hay
- Đại Lý Vé Máy Bay - Vé Máy Bay Giá Rẻ - Đặt Vé Máy Bay - Mua Vé Máy Bay - Dai ly ve may bay - Website hay
- Chăn gối ra nệm - Chuyên cung cấp chăn gối nệm ra - Website hay
- Thể hình - Tập thể hình - Thể hình đẹp - Phương pháp tập thể hình nam, nữ - Website hay
- Mua bán BlackBerry, Ban BlackBerry, Mua BlackBerry, Phần mềm BlackBerry, Theme BlackBerry - Website hay
- Cửa Lưới Chống Muỗi - Cửa Lưới Muỗi - Lưới Chống Muỗi - Cửa Lưới - Website hay
- Cua luoi chong muoi - Cửa lưới, Cửa lưới chống muỗi tự cuốn, Lưới chống muỗi - Website hay
- Tìm Nhà - Thế Giới Nhà Đất - Mua Bán Nhà Đất - Bất Động Sản - Tư Vấn Xây Dựng - Website hay
- Nha dat - Mua bán nhà đất, Mua nhà đất, Bán nhà đất - SanNhaDat.vn - Website hay
- Dịch vụ điều tra - Dịch vụ Điều tra và Cung cấp thông tin T&T - Website hay
- Cung cấp thông tin – Điều tra thông tin - Dịch vụ cung cấp Thông tin - Website hay
- Diet moi - Tru moi - Diệt trừ mối, Diệt mối, Trừ mối - Dịch vụ diệt mối - Website hay
- iPhone - Điện thoại iPhone 2, 3, 3G, 3GS, iPhone 4, 4S, iPhone 5 - Website hay
- Khóa cửa – Kinh doanh khóa cửa cao cấp, dịch vụ sửa khóa - Website hay
- Sắt Thép - Nhà Thép Tiền Chế - Thép Hình - Phôi Thép - Thế Giới Thép - Website hay
- Thiết bị - Thiết bị quảng cáo - Vật tư quảng cáo - Vật liệu quảng cáo. Thiet Bi .vn - Website hay
- Áo đầm – Shop váy đầm: Đầm dạ hội, đầm công sở, đầm dạo phố - Website hay
- Lọc nước - Thiết bị lọc nước - Hệ thống lọc nước - Hệ thống xử lý nước - Website hay
- Điện lạnh: Tủ lạnh - Máy lạnh - Tủ đông – Máy giặt – Máy nước nóng - Website hay
- Mua sắm - Mua sắm online, Mua sắm trên mạng, Mua sắm trực tuyến, Mua sắm thời trang - Website hay
- Bikini - Thời trang bikini, Người mẫu bikini, Áo tắm, Bikini đẹp - Website hay
- BlackBerry - Ban BlackBerry, Giá BlackBerry Bold, Pearl, Điện thoại BlackBerry, Mua bán BlackBerry - Website hay
- Thời trang, làm đẹp, khỏe trẻ đẹp - Website hay
- Dung cu the duc the thao | May tap the duc | Dụng cụ thể dục thể thao - Website hay
- Dich vu ke toan thue - Kế toán thuế - Dịch vụ kế toán, báo cáo thuế - Website hay
- Tên miền đẹp - Tên miền, Mua tên miền, Bán tên miền. Mua bán tên miền - Website hay
- Mua Bán Tên Miền - Ten Mien, Mua tên miền, Bán tên miền đẹp - Website hay
- Tên Miền - Tên Miền Đẹp, Mua Bán Tên Miền, Chuyển Nhượng Tên Miền - Website hay
- Viet Link Exchange - Danh bạ web, Danh bạ website doanh nghiệp - Website hay
- Kungfu - Cong phu - Công phu, Nội công, Khí công, Võ công, Võ thuật thượng thừa - Website hay
- Phòng mối - Phòng chống mối, Dịch vụ diệt mối, Thuốc diệt mối - Website hay